Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Avirexis, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al usar este sitio web y la plataforma Avirexis.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente al llenar formularios de contacto, solicitud de demo o registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio.

Si usted es cliente de la plataforma Avirexis, también procesamos los datos operativos que ingresa al usar el sistema (ventas, inventario, empleados, clientes de su negocio), bajo su responsabilidad como usuario y en calidad de encargados del tratamiento respecto a esos datos.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para responder solicitudes de contacto o demo, gestionar su cuenta si se registra en la plataforma, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, y mejorar nuestro producto.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a Avirexis.

4. Sus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a soporte@avirexis.com. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos continuamente en mejorar estas medidas.

7. Cookies

Cookies técnicas (siempre activas): las necesarias para que el sitio funcione y para recordar su decisión sobre cookies. No identifican a la persona.

Cookies de medición (solo con su autorización): si acepta en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para contar visitas y saber qué páginas son útiles, con la dirección IP anonimizada. Si elige "Solo necesarias", este servicio no se carga.

No usamos cookies de publicidad ni vendemos información de navegación. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página, o borrando las cookies de su navegador.

8. Encargados y transferencia internacional

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento del sitio (Netlify), servidores de la plataforma (Render) y, si usted lo autoriza, medición de visitas (Google Analytics). Sus servidores pueden estar fuera de Colombia; con su autorización usted acepta esa transferencia, y exigimos a esos proveedores niveles adecuados de protección conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos como titular de datos, escríbanos a soporte@avirexis.com o a través de nuestra página de contacto.